お恥ずかしいことに、今回のパナソニックのエコキュートのリコールの件ですが今朝のマスコミへのプレリリース報道で知りました。

朝から当社には、多数のお問合せのお電話が入り、お客様からご質問やご不安の声を頂戴しました。

しかし、寝耳に水のリコール報道に、何と回答して良いかも解らずに、何の対処もできずに、

お客様の不安を軽減することもできませんでした。

弊社なりにパナソニックの製品をおすすめしてきただけに、

今回の対応（情報提供の順序）には大変残念に思います。

まずは、販売店などの業界関係者に説明を行なうのが先ではないでしょうか。

私達 販売店は、「そうらしいですね。詳しい事は、わからないんですよー。」と、

お客様へお話しするとでも思ったのでしょうか？

25日の夜にやっと届いたメールでの、メーカーの説明文の中に、「お客様により安心して当社商品を使って頂きたい」との思いから

であり、パナソニックとして判断致しました決して国からの命令や指導ではありません。

などと、書かれていますが、安心する前に、不安を煽るな！と、言いたい。

過去10年間、パナソニック製品を贔屓にしてきただけに、がっかりです。

販売店には、アフターサービスを任せて、リコールの際は、知らんぷり!?

腹が立って仕方がありません！